Chers voyageurs d'affaires,

Vous connaissez certainement tous la règle d'or : Soyez au guichet à temps, au moins deux heures avant le départ ! Mais que faire lorsque la circulation nous met des bâtons dans les roues ou que la recherche d'une place de parking devient un défi ? Des trains d'apport en retard ou des réunions qui durent plus longtemps que prévu - de telles situations peuvent arriver.

Mais avant de risquer un NoShow, nous avons quelques conseils à vous donner :

• Prise de contact : Si vous prévoyez de manquer votre vol, n'hésitez pas à contacter votre agence de voyages DER Business Travel. En dehors des heures de bureau, nous proposons une hotline 24 heures sur 24. Essayez de modifier ou d'annuler votre vol. Il est souvent plus économique d'annuler et de réserver à nouveau.

• Interruption du voyage ou modification de la réservation ? Dans tous les cas, vérifiez au préalable avec votre employeur si le voyage est encore utile ou s'il doit être modifié. Il se peut que des clients doivent être informés et que des vols de correspondance doivent être reprogrammés.

• Agence de voyage ou guichet ? Si vous ne pouvez pas joindre votre agence de voyage à court terme, essayez de modifier votre réservation directement auprès de la compagnie aérienne au guichet. Notez toutefois que votre agence de voyage émettrice perd alors le contrôle du billet et que vous devrez faire appel à la compagnie aérienne pour toute demande future concernant ce billet d'avion.

Mais n'oubliez pas qu'en cas de faute personnelle, vous êtes tributaire de la bonne volonté des compagnies aériennes.

Notre équipe de l'agence de voyages DER BUSINESS Travel se tient à votre disposition pour vous aider à éviter ces situations désagréables.

Votre voyage ne doit pas tourner au cauchemar - restez flexible et informé !