Les voyages d'affaires sont un moteur de croissance essentiel pour de nombreuses entreprises. Pourtant, les directeurs financiers, les travel managers et les voyageurs d'affaires ne sont souvent pas d'accord sur les budgets, les destinations et les priorités. Le site Enquête mondiale sur les voyages d'affaires SAP Concur 2025 montre qu'en l'absence d'objectifs uniformes, d'évaluations transparentes et d'une communication claire, de nombreux programmes de voyage s'enlisent. Dans cet article, vous découvrirez comment assurer la pérennité de votre gestion des voyages grâce à un alignement ciblé des parties prenantes et à l'établissement de rapports.

1. pourquoi l'alignement des parties prenantes est crucial dans la gestion des voyages

Dans de nombreuses entreprises, plusieurs rôles influencent la planification des voyages d'affaires : les directeurs financiers contrôlent les coûts, les travel managers gèrent les processus et les voyageurs d'affaires apportent les exigences opérationnelles. Si la coordination fait défaut, des conflits d'objectifs apparaissent :

• Les directeurs financiers réclament des économies grâce aux réunions numériques, tandis que les voyageurs privilégient les contacts personnels.

• Les travel managers ont souvent l'impression d'être laissés de côté - alors qu'ils peuvent créer une véritable valeur ajoutée grâce à des directives et des outils.

→ Seul un programme de voyage adapté permet de concilier les objectifs de l'entreprise, les besoins des collaborateurs et l'efficacité.

2. des décisions basées sur des données grâce à un reporting professionnel

Selon l'étude, 66 % des voyageurs souhaitent plus de transparence sur les budgets et les politiques de voyage. Parallèlement, les directeurs financiers sous-estiment souvent la pertinence de certaines données de voyage. Avec un reporting professionnel, il est possible de :

• Identifier les dépenses et les économies potentielles

• Justifier les centres de frais de déplacement de manière compréhensible

• prendre des décisions stratégiques basées sur des données

Conseil Les systèmes intégrés de gestion des voyages et des dépenses tels que SAP Concur, Cytric ou Atlatos permettent d'obtenir la profondeur de données et la vue d'ensemble nécessaires.

3. la communication interne comme facteur de réussite

L'étude montre que : Les voyageurs d'affaires ont souvent l'impression de ne pas être suffisamment informés - sur les budgets, les processus et les décideurs. Des voies de communication claires réduisent la frustration et améliorent l'acceptation des politiques de voyage :

• Des séances d'information régulières ou des lettres d'information favorisent la compréhension des nouveaux outils et des nouvelles règles.

• L'implication des voyageurs dans l'élaboration des politiques augmente la conformité.

• Une répartition claire des rôles (par exemple, qui approuve quoi ?) garantit l'efficacité.
  
  

La gestion des voyages a besoin de plus que de simples outils

Les programmes modernes de voyages d'affaires sont plus que des systèmes de réservation et de reporting. Ils sont le reflet des objectifs stratégiques de l'entreprise. Ce n'est que si toutes les parties concernées - directeur financier, travel manager et voyageurs d'affaires - tirent à la même corde que le voyage d'affaires peut fonctionner comme un moteur de croissance.