Le chemin vers un plan de voyage parfait - vraiment pas une sinécure !

Vous êtes-vous déjà demandé comment un itinéraire de voyage sur mesure pour les voyageurs d'affaires est élaboré dans une agence de voyages d'affaires ? Cela peut paraître évident, mais il y a une quantité impressionnante de travail en coulisses pour pouvoir vous présenter au final un itinéraire parfait. 

Que ce soit sous forme imprimée, en PDF, en HTML ou via une application, tout le monde a besoin d'un tel plan, mais on oublie souvent le nombre d'étapes et de mains nécessaires pour le réaliser. La croyance selon laquelle un expert en voyage n'a qu'à appuyer sur un bouton et voilà, le plan est prêt est malheureusement bien loin de la réalité. 

"Le début de tout"

Au départ, nos experts en voyages d'affaires coordonnent et réservent soigneusement les vols, les hôtels, les voitures de location ou les trajets en train. Chaque élément doit s'intégrer parfaitement. Ensuite, un membre de l'agence de voyages saisit des informations spécifiques dans le système de réservation afin de vous transmettre correctement les offres, les confirmations ou les modifications et, bien entendu, de vous les faire parvenir. 

C'est là qu'interviennent les "flux intelligents" spéciaux de notre système de réservation, qui servent à minimiser les erreurs de saisie. Les réservations sont ensuite placées dans des "files d'attente", où des processus automatisés assurent le tri. Parallèlement, les billets sont émis, modifiés ou annulés - d'autres étapes sont exécutées en partie automatiquement, en partie manuellement. Mais ce n'est pas tout. 

Les données collectées jusqu'à présent sont finalement rassemblées dans un plan de voyage individuel sur mesure, généralement sous la forme d'un document PDF. Les données sont automatiquement transférées et assemblées dans un modèle prédéfini qui contient des espaces réservés pour les différentes informations. Certains clients ont besoin de données spécifiques pour les voyages dans certains pays, d'autres demandent des numéros d'urgence, tandis que d'autres encore souhaitent des informations de voyage supplémentaires en annexe sous forme de PDF. Ou faut-il tout simplement un logo personnalisé ? Tout cela est possible.  

"Envoi de l'itinéraire de voyage sur mesure : Vos préférences au cœur de l'action !"

Mais maintenant que le plan de voyage est virtuellement établi, il faut encore l'envoyer. Mais il faut d'abord clarifier la question : Le plan doit-il être envoyé uniquement au voyageur lui-même ou également à son secrétaire ou peut-être même à un travel manager ? Les options sont nombreuses et vos préférences sont au centre des préoccupations. En fin de compte, la réservation est à nouveau triée et trouve sa place dans ce que l'on appelle une file d'attente de mails, afin de préparer l'envoi. 

Le résultat est votre plan de voyage sur mesure et parfait - exactement adapté à vos exigences. Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? N'hésitez pas à nous contacter - ensemble, nous trouverons la solution idéale. 

Chez DER BUSINESS Travel, nous sommes fiers de maîtriser ce processus complexe afin de garantir le bon déroulement de vos voyages d'affaires. Vous appréciez autant que nous vos plans de voyage sur mesure ? 

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou si vous avez des questions.