{"id":4246,"date":"2023-11-20T18:25:32","date_gmt":"2023-11-20T18:25:32","guid":{"rendered":"https:\/\/derbusiness.com\/?page_id=4246"},"modified":"2026-02-16T14:09:20","modified_gmt":"2026-02-16T14:09:20","slug":"impressum","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/travel\/impressum\/","title":{"rendered":"Mentions l\u00e9gales"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mentions l\u00e9gales<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Protection des donn\u00e9es<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Mentions l\u00e9gales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Coordonn\u00e9es de l'organe de r\u00e9clamation et de conciliation pour les interm\u00e9diaires d'assurance :<\/b>
Si vous avez des raisons de vous plaindre en rapport avec l'interm\u00e9diation en assurance, vous pouvez vous adresser \u00e0 cet organe extrajudiciaire de r\u00e9clamation et de conciliation (ombudsman) :<\/p>

Ombudsman des assurances e. V,
Bo\u00eete postale 080632, 10006 Berlin,
T\u00e9l\u00e9phone : 0800 3696000<\/a>, Fax : 0800 3699000
Courrier \u00e9lectronique : beschwerde@versicherungsombudsmann.de<\/a>
Page d'accueil : www.versicherungsombudsmann.de<\/a><\/p>

Conformit\u00e9<\/b>
La compliance prot\u00e8ge l'entreprise et ses collaborateurs<\/b><\/p>

La compliance signifie le respect des dispositions l\u00e9gales et des normes de comportement internes \u00e0 l'entreprise. Les r\u00e8gles de conformit\u00e9 ont pour objectif de pr\u00e9server les collaborateurs et l'entreprise de tout dommage. Elles constituent la base de notre action quotidienne et s'appliquent \u00e0 tous les collaborateurs, y compris les cadres et les directeurs.<\/p>

Nos collaborateurs sont inform\u00e9s en permanence de nos r\u00e8gles de conformit\u00e9 et, sur demande, conseill\u00e9s personnellement. Les informations \u00e9manant de collaborateurs ou de personnes ext\u00e9rieures et faisant \u00e9tat d'un \u00e9ventuel comportement incorrect, d'\u00e9ventuelles violations de la loi ou de d\u00e9lits tels que la corruption sont examin\u00e9es avec le plus grand soin et trait\u00e9es en toute confiance.<\/p>

Vous pouvez contacter l'\u00e9quipe de conformit\u00e9 du groupe DERTOUR par e-mail ici<\/a>.<\/p>

Principes de comportement pour des relations humaines respectueuses<\/b><\/p>

Nos principes de comportement sont marqu\u00e9s par l'int\u00e9grit\u00e9 et la loyaut\u00e9 : Nous respectons le droit et la loi, menons une concurrence loyale et sommes un partenaire fiable pour nos clients et partenaires commerciaux. En tant que branche touristique du REWE Group, les normes de comportement du groupe sont d\u00e9terminantes pour nous. Celles-ci sont d\u00e9finies dans le code de conduite du REWE Group et sont tout aussi contraignantes pour le groupe DERTOUR. Le code de conduite contient les principes de notre comportement dans les relations d'affaires et les relations mutuelles. Il nous donne une orientation et constitue en m\u00eame temps une obligation pour tous ceux qui travaillent au nom du REWE Group.<\/p>

Pour plus d'informations sur la conformit\u00e9 et le code de conduite du REWE Group, voir ici<\/a>.<\/p>

Avec la Hintbox<\/a> il est particuli\u00e8rement facile d'\u00e9mettre des avis de conformit\u00e9 - sur demande, de mani\u00e8re anonyme<\/b>. En outre, le nouvel outil permet une communication fluide et conforme \u00e0 la protection des donn\u00e9es entre les lanceurs d'alerte et les diff\u00e9rents services de conformit\u00e9 comp\u00e9tents au sein du groupe REWE.<\/p>

Les personnes qui souhaitent \u00e9mettre des avis de conformit\u00e9 sans utiliser l'outil num\u00e9rique peuvent toutefois continuer \u00e0 s'adresser \u00e0 l'\"ombudsman\" du groupe REWE.<\/p>

M\u00e9diateur du REWE Group<\/b><\/p>

Le groupe REWE a engag\u00e9 l'avocat munichois Richard Rill<\/span> en tant qu'ombudsman externe. Les collaborateurs, clients et partenaires commerciaux du REWE Group ainsi que du DERTOUR Group peuvent s'adresser \u00e0 lui personnellement et anonymement s'ils \u00e9mettent un signalement de conformit\u00e9 ou s'ils cherchent un interlocuteur neutre tenu au secret professionnel. Le recours \u00e0 ce service est gratuit pour le lanceur d'alerte et la prise de contact est possible en allemand et en anglais.<\/p>

M\u00e9diateur<\/b>:<\/p>

Avocat Me Richard Rill
Altheimer Eck 13 \/ II
80331 Munich
Email : rewe-group-ombudsperson@dvm.legal<\/a>
T\u00e9l. : +49 89 2366790<\/span><\/p>

Plaintes relatives aux risques ou aux manquements aux obligations en mati\u00e8re de droits de l'homme ou d'environnement<\/b>
Notre proc\u00e9dure de plainte concernant la loi sur le devoir de vigilance de la cha\u00eene d'approvisionnement (LkSG) garantit une approche \u00e0 la fois confiante et transparente dans le traitement des plaintes relatives \u00e0 la violation des droits de l'homme ou des obligations environnementales. Les cas suspects de travail forc\u00e9, de travail des enfants, de discrimination ou de pollution nocive des sols, de l'eau et de l'air, ainsi que les \u00e9missions sonores nocives et la consommation excessive d'eau ayant un lien avec le groupe DERTOUR peuvent \u00eatre signal\u00e9s. Les plaintes peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es par les employ\u00e9s ou par des personnes ext\u00e9rieures par voie num\u00e9rique via le canal de plaintes du groupe DERTOUR, qui fait partie du groupe REWE - sur demande \u00e9galement anonyme<\/b>.<\/p>

Les plaintes des clients, par exemple sur la qualit\u00e9 des produits et des services du groupe DERTOUR, ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme des plaintes sur les risques li\u00e9s aux droits de l'homme ou \u00e0 l'environnement ou sur les manquements aux obligations. Pour cela, veuillez vous adresser aux services clients et aux hotlines.<\/p>

Nous encourageons vivement les employ\u00e9s et les personnes externes \u00e0 nous signaler les risques ou les manquements aux obligations en mati\u00e8re de droits de l'homme et d'environnement en cas de soup\u00e7on. Les d\u00e9nonciateurs ne doivent pas subir de pr\u00e9judice dans le cadre de leur activit\u00e9 professionnelle. La proc\u00e9dure de plainte se d\u00e9roule selon un processus d\u00e9fini qui est aussi R\u00e8glement de proc\u00e9dure<\/a> est consign\u00e9e dans le dossier. L'impartialit\u00e9 est garantie \u00e0 tout moment, les participants \u00e0 la proc\u00e9dure ne sont pas li\u00e9s par des instructions et sont tenus au secret professionnel.<\/p>

Signaler une violation des droits de l'homme ou de l'environnement<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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NOTE SUR LE R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/p>

Nous ne participons pas \u00e0 des proc\u00e9dures de r\u00e8glement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'y sommes pas tenus.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Impressum Kontaktdaten der Beschwerde- und Schlichtungsstelle f\u00fcr Versicherungsvermittlungen:Sollten Sie im Zusammenhang mit der Versicherungsvermittlung Anlass zur Beschwerde haben, so k\u00f6nnen Sie sich an diese au\u00dfergerichtliche Beschwerde- und Schlichtungsstelle (Ombudsmann) wenden: Versicherungsombudsmann e. V.,Postfach 080632, 10006 Berlin,Telefon: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.deHomepage: www.versicherungsombudsmann.de ComplianceCompliance sch\u00fctzt das Unternehmen und seine Mitarbeitenden Compliance bedeutet die Einhaltung von […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":8,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"class_list":["post-4246","page","type-page","status-publish","hentry","category-reisebueroinformationsseite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4246","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4246"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4246\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22860,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4246\/revisions\/22860"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4246"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/derbusiness.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4246"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}